合作流程五个阶段总览

五个阶段按先后顺序推进,前一阶段确认完成后再进入下一阶段。点击阶段名可直接跳到对应说明。

  1. 01 需求沟通 说明场景、人数、时间范围与内容方向
  2. 02 方案确认 确定空间安排、场景布置与片源准备方式
  3. 03 场地与设备准备 按方案核对场地条件与设备调试
  4. 04 现场执行 到场接待、内容播放与现场配合
  5. 05 结束反馈 收尾确认、遗留事项与后续安排

每阶段的客户准备事项与服务方确认内容

每个阶段分左右两栏:左边是客户需要提前准备或提供的内容,右边是我们在该阶段会逐项确认的内容。两栏都对上,阶段才算完成。

01

需求沟通

先把你这场观影的来龙去脉说清楚,不需要一次说到位,但场景、人数和时间范围这三项越明确,后续越省事。

客户准备事项

  • 说明这场观影属于哪类场景:团队包场、纪念日与小型聚会、品牌活动放映,或长期场地合作意向。
  • 给出大致到场人数区间,以及是否需要分场次或多轮进行。
  • 提供可安排的时间范围,包括日期区间与大致时段。
  • 说明观看内容的类型方向,以及是否已有具体片源。

服务方确认内容

  • 确认该场景在现有服务方向中属于哪一类,并说明能否承接。
  • 确认人数与座位组织方式是否匹配,是否需要调整场次安排。
  • 确认时间范围内场地的可安排情况。
  • 确认片源准备方式,说明由客户提供还是由我们协助准备。
02

方案确认

把沟通内容整理成一份可执行的方案,逐项写清空间怎么用、场景怎么布置、片源怎么走,避免现场临时调整。

客户准备事项

  • 确认最终到场人数与到场时间,尽量不再大幅变动。
  • 确认是否需要主题场景布置,以及希望呈现的氛围方向。
  • 确认片源清单与播放顺序,注明是否需要中场切换。
  • 指定一位现场对接人,负责当天沟通与临时决定。

服务方确认内容

  • 确认空间使用方式与座位排布,说明视线与动线安排。
  • 确认主题场景布置范围,说明哪些由我们准备、哪些需客户自备。
  • 确认片源格式与播放方式,说明需要提前测试的内容。
  • 确认现场对接人与联系方式,明确当天沟通路径。
03

场地与设备准备

按确认好的方案落地准备。这一步的重点是把设备和片源提前跑通,把可能出问题的地方在到场前解决掉。

客户准备事项

  • 在约定时间内提供完整片源文件,避免临近当天才交付。
  • 如自带设备或特殊格式,提前说明接口与播放要求。
  • 如涉及品牌活动物料,提前告知摆放位置与尺寸。
  • 确认最终到场人数,如有增减及时同步。

服务方确认内容

  • 完成显示与音响设备调试,确认画面比例与音量表现。
  • 完成片源试播,逐段检查切换是否顺畅。
  • 完成主题场景布置,核对布置范围与现场效果。
  • 完成场地整理与动线清空,确认进出通道顺畅。
04

现场执行

到场当天由我们负责接待与设备操作,客户只需要按流程入场、按顺序观看,遇到临时调整由现场对接人统一沟通。

客户准备事项

  • 按约定时间组织人员到场,避免分批到达影响开场。
  • 由现场对接人统一提出临时需求,避免多头沟通。
  • 提醒同行人员遵守空间使用规则,保持安静与整洁。
  • 如涉及拍摄记录,提前说明拍摄范围与位置。

服务方确认内容

  • 确认到场人数与开场时间,按实际人数调整座位。
  • 确认播放顺序与切换节点,按方案执行播放。
  • 确认现场音量与画面状态,随时响应调整需求。
  • 确认空间秩序与安全通道,处理现场突发情况。
私人观影空间现场执行阶段,人员到场就座与设备操作画面
现场执行阶段由服务方负责设备操作与播放切换,客户按流程入场即可。
05

结束反馈

观影结束后做一次简短收尾,确认物品归还与场地状态,把遗留事项说清楚,避免事后反复沟通。

客户准备事项

  • 确认自带物品与设备是否全部带走。
  • 反馈本次安排中需要改进的地方。
  • 如有后续场次安排,说明大致时间与规模。
  • 如需长期合作,说明希望接入的方式与频次。

服务方确认内容

  • 确认场地恢复状态与设备关闭情况。
  • 确认遗留物品与待处理事项,明确处理方式。
  • 记录客户反馈,说明可调整的部分。
  • 确认后续安排方向,说明下一步沟通方式。

时间安排与变更说明

流程本身按顺序推进,但每场活动的节奏不同。这里说明阶段推进的先后关系,以及出现变更时的处理方式。

阶段推进的先后顺序

五个阶段按顺序推进,前一阶段确认完成后进入下一阶段。需求沟通与方案确认通常可以在一次沟通内完成,场地与设备准备需要留出调试时间,现场执行与结束反馈发生在同一天内。

  • 需求沟通到方案确认:以客户提供的信息完整度为准。
  • 方案确认到场地与设备准备:需要预留片源交付与调试时间。
  • 场地与设备准备到现场执行:以调试完成、试播通过为节点。
  • 现场执行到结束反馈:当天完成,不跨场次累积。

变更与调整的处理方式

人数、时间、内容方向都可能在中途发生变化。变更本身不是问题,关键是尽早同步,让准备环节还有调整空间。

  • 人数变动:同步到场人数后重新确认座位组织方式。
  • 时间变动:说明新的时间范围,重新确认场地可安排情况。
  • 内容变动:说明片源调整情况,重新安排试播环节。
  • 布置变动:说明场景调整方向,重新确认布置范围与准备方。

具体时间节点与变更处理结果,以双方沟通确认的内容为准。相关疑问可先查阅 常见问题 页面中的合作与变更说明。

流程中的常见卡点与检查提示

下面五条是推进过程中最容易卡住的地方。每条给出卡点表现和对应的检查动作,沟通前先过一遍能省下不少来回。

  1. 01

    人数迟迟定不下来

    人数直接影响座位组织与场次安排。检查动作:先给出一个区间与最晚确定时间,而不是等完全确定再沟通。

  2. 02

    片源交付太晚

    片源到得太晚就没有试播时间,现场容易出问题。检查动作:在方案确认阶段就约定片源交付时间,并确认文件格式。

  3. 03

    场景布置范围理解不一致

    客户以为包含的布置内容,实际需要自备。检查动作:在方案确认阶段逐项写明布置范围与准备方,双方各留一份对照。

  4. 04

    现场对接人不明确

    临时需求多头提出,容易造成执行混乱。检查动作:在方案确认阶段指定一位现场对接人,当天由该对接人统一沟通。

  5. 05

    结束环节没有收尾

    物品、设备与遗留事项没有当场确认,事后需要反复沟通。检查动作:结束前留出几分钟做一次现场确认,把遗留事项当场说清。

如果你在准备过程中遇到本页没有覆盖的问题,可以先看 常见问题 ,也可以回到 服务方向 确认自己属于哪一类场景,或核对 场地与设备 的实际情况。